FAQ
Sachez à quoi vous attendre avec la Clinique APF.
Je veux consulter. Comment procéder ?
Pour bénéficier de nos services, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande
de consultation disponible sur notre site Web, sous l'onglet Faire une demande.
Une fois votre demande reçue, un membre de notre équipe communiquera avec vous afin de discuter des prochaines étapes. Veuillez noter que le délai de rappel peut varier de quelques jours selon le volume
de demandes reçues.
*Nous traitons les demandes de consultations par ordre d'inscription.
Est-il encore possible de faire une demande de consultation ?
Oui. Notre liste d’attente demeure ouverte, et il est toujours possible de soumettre une demande de consultation pour nos services.
Les délais de prise en charge peuvent varier selon le service demandé et les disponibilités
de nos professionnelles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
La Clinique APF accepte les paiements par carte de débit, carte de crédit ainsi que par
virement Interac.
Les services sont-ils couverts par les assurances ?
La majorité des compagnies d'assurances remboursent un montant ou la totalité des rencontres. Un reçu vous sera émis pour vos consultations et vous pourrez demander une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance. Veuillez consulter votre couverture avec votre assureur au préalable.
*Les frais sont aussi déductibles d'impôts à titre de frais de santé.
Le mandat d'évaluation peut-il être ajusté en cours de processus ?
Oui. Nos évaluations neuropsychologiques visent à dresser un portrait global du fonctionnement de chaque personne. Bien qu'un motif de consultation soit établi au départ, nos neuropsychologues demeurent attentives aux différentes hypothèses qui peuvent émerger au fil de la démarche. Le mandat peut ainsi être ajusté en fonction des besoins et des informations recueillies, sans qu'il soit nécessairement requis d'entreprendre une nouvelle évaluation.
Quelles sont les normes de confidentialité de la Clinique APF ?
La Clinique APF est soumise à de multiples règles visant à assurer la confidentialité de chacun, dont le Code de déontologie des psychologues du Québec, la Loi sur les services de santé et les services sociaux ainsi que la Loi 25.
Tous les efforts sont ainsi déployés afin de veiller à respecter ces lois. Il est essentiel que la Clinique APF soit un environnement sécuritaire pour chacun d'entre vous.
Pour en apprendre davantage sur notre politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels, nous vous invitons à appuyer ici.